İletişim
Soru, öneri ve hata bildirimleriniz için
TextLib'i kullandığınız için teşekkür ederiz. Sorunuz, öneriniz ya da bildirmek istediğiniz bir hata varsa bize yazabilirsiniz. Site hesap açmadan çalıştığı için sizinle ilgili kayıtlı bir kullanıcı bilgisi tutmuyoruz; bir talebi değerlendirirken elimizde yalnızca e-postanızda yazdıklarınız oluyor. Mesajınız ne kadar somutsa yanıt da o kadar hızlı ve isabetli olur.
Bize ulaşın
Aşağıdaki konularda [email protected] adresine yazabilirsiniz:
Hata bildirimi: Bir şey bozuksa hangi sayfada olduğunu, tarayıcınızı ve cihazınızı belirtin. Karakterlerin yanlış göründüğü durumlarda ekran görüntüsü çok işe yarar, çünkü aynı karakter farklı yazı tiplerinde farklı çizilir ve sorunun kaynağı çoğu zaman sitede değil cihazdaki yazı tipi kapsamındadır.
Yeni araç veya kategori önerisi: Aradığınız dönüştürücü ya da sembol kategorisi listede yoksa yazın. Hangi işi yapmaya çalıştığınızı anlatmanız, aracın adını tahmin etmeye çalışmanızdan daha faydalıdır.
İçerik düzeltmesi: Eksik bir sembol, yanlış yazılmış bir karakter adı veya bozuk görünen bir karakter fark ederseniz bildirin. Mümkünse karakterin kod noktasını da ekleyin (örneğin U+2764); birbirine çok benzeyen karakterler bulunduğu için bu, doğru satırı bulmayı kesinleştirir.
Veri koruma: Kişisel verilerinizle ilgili sorular ve GDPR kapsamındaki haklarınızı kullanma talepleri için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.
İş birlikleri: Ortaklık ve iş birliği önerileri için de aynı adresi kullanabilirsiniz.
Yanıt süresi
Gelen tüm mesajları iş günlerinde 48 saat içinde yanıtlamayı hedefliyoruz. Hata bildirimleri ve içerik düzeltmeleri sırada öne alınır, çünkü bunlar yalnızca yazan kişiyi değil sayfayı açan herkesi etkiler.
Site işletmecisi
Luis Riedhammer Föhrenweg 2 58638 Iserlohn, Almanya
Yasal bilgilendirmenin tamamı için Künye sayfasına bakabilirsiniz.
Yazmadan önce: SSS bölümleri
Bize ulaşmadan önce ilgili sayfanın altındaki SSS bölümüne göz atmakta fayda var. Her araç ve sembol sayfasında yalnızca o sayfaya ait sorular ve sık karşılaşılan sorunların çözümleri bulunur: hangi platformun hangi karakteri kabul ettiği, kopyalanan metnin neden bazı alanlarda bozulduğu, karakter sınırlarının nasıl sayıldığı gibi. Gelen soruların önemli bir bölümünün cevabı zaten o bölümlerde yazılı.
En sık gelen iki soruyu burada da yanıtlayalım. Birincisi, bir karakter sizde boş kutu olarak görünüyorsa bunun sebebi genellikle site değil, cihazınızdaki yazı tipi kapsamıdır; o karakteri içeren bir yazı tipi kurulu değilse tarayıcı yedek olarak kutu çizer ve bunu sunucu tarafından düzeltmenin bir yolu yoktur. İkincisi, araçlara yazdığınız metin tarayıcınızdan hiç çıkmadığı için bizde bir kopyası bulunmaz; dolayısıyla "girdiğim metni silin" talebini uygulayacak bir kayıt da yoktur.
Bir hata bildirimi yazacaksanız şu dört bilgi neredeyse her zaman yeterlidir: sayfanın adresi, kullandığınız tarayıcı ve sürümü, işletim sistemi ve beklediğiniz sonuç ile gördüğünüz sonuç arasındaki fark. Mobil cihazlarda ayrıca uygulama içi tarayıcı kullanıp kullanmadığınızı belirtmek işe yarar; Instagram ve TikTok gibi uygulamaların içinde açılan tarayıcılar panoya erişimi normal tarayıcılardan farklı ele alır ve kopyalama sorunlarının bir kısmı buradan çıkar.